日前，温州市市场监管局发布《温州市第一季度消费维权分析报告。年第一季度,全市市场监管系统共受理各类投诉举报件，比上年度上升9.62%。其中，投诉件，同比上升4.09%，占比54.8%;举报件，同比上升17.18%，占比45.20%;全市市场监管部门共为消费者挽回经济损失.35万元。
从消费投诉情况来看，年第一季度，共受理投诉件，同比上升4.09%，其中商品类投诉件，占投诉总量71.97%，服务类投诉件，占投诉总量28.03%。具体投诉问题来看，投诉量较大的问题主要有：质量、合同、售后服务、广告、食品安全，合计占比65.66%。具体商品投诉来看，共受理件，占投诉总量71.97%，投诉接收量较大的商品主要有：服装、鞋帽,一般食品,交通工具,通信产品,家居用品，合计占比64.90%。具体服务投诉来看，共受理投诉件，占投诉总量28.03%。投诉接收量较大的服务主要有：餐饮和住宿服务，文化、娱乐、体育服务，教育、培训服务，美容、美发、洗浴服务，制作、保养和修理服务，合计占比49.55%。投诉量较多的类别均出现不同程度的增长。
典型案例
案例一：春节出游遭遇“名不副实”
：年2月14日，王先生一行四人至瑞安市高楼镇某水上乐园游玩，发现该园区内游乐设施少，一行四人在园区内游览了一段时间觉得和广告宣传不符，以此为由向园区方申请退款，园区方以消费者以游玩数小时为由不予退款，王先生一行遂拨打投诉热线进行消费投诉。
瑞安市市场监管局高楼所值班人员接到投诉后，第一时间前往现场，经过双方沟通了解，消费者反映在其